¿Cómo funciona el sistema de looks coordinados para familia?

Cada colección de Laino está diseñada alrededor de un estampado o una paleta de color especial, disponible en diferentes siluetas para mujeres, hombres, niñas y niños. Así, cada miembro de la familia puede coordinar de forma elegante usando una prenda pensada para su estilo y comodidad.

¿Todos tenemos que usar exactamente el mismo estilo?

No. Esa es justamente la esencia de Laino. Un mismo estampado puede convertirse en un enterizo, un bikini, una pantaloneta para hombre, un vestido de baño para niña, una pantaloneta para niño o una salida de baño. La familia puede verse coordinada sin verse idéntica.

¿Puedo combinar prendas de diferentes colecciones?

Sí. Puedes mezclar estampados, colores sólidos y siluetas como más te guste. Para lograr fotos más armoniosas, recomendamos coordinar dentro de la misma colección o paleta de color.

¿Ofrecen vestidos de baño personalizados?

Sí. Muchas de nuestras prendas se pueden personalizar dependiendo del estilo y la disponibilidad del estampado. Puedes contactarnos para tallas especiales, sets familiares personalizados, pedidos grupales, eventos o solicitudes específicas de diseño.

¿Puedo escoger un estampado diferente para un estilo?

En muchos casos, sí. Si el estampado está disponible, podemos crear tu silueta preferida en ese diseño. Te recomendamos contactarnos antes de hacer tu pedido para confirmar disponibilidad.

¿Hacen looks coordinados para familias grandes o viajes especiales?

Sí. Nos encanta crear looks coordinados para vacaciones familiares, cumpleaños, lunas de miel, sesiones de fotos y celebraciones especiales. Para grupos grandes, recomendamos escribirnos con la mayor anticipación posible para orientarte con tiempos y disponibilidad.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Te recomendamos revisar la guía de tallas de cada estilo antes de hacer tu pedido. Si estás entre dos tallas, generalmente sugerimos elegir la talla más grande para mayor comodidad, especialmente en prendas ajustadas o tallas infantiles.

¿Puedo pedir ayuda con mi talla?

Claro. Si no estás segura de qué talla elegir, puedes enviarnos tus medidas o las tallas que usas normalmente y te ayudaremos a escoger la mejor opción antes de realizar tu pedido.

¿Qué tipo de telas utilizan?

Nuestros vestidos de baño están elaborados con telas elásticas de alta calidad, seleccionadas por su comodidad, movimiento, color vibrante y durabilidad. Muchas de nuestras telas cuentan con protección solar UPF 50+, secado rápido y una sensación suave tipo segunda piel.

¿A dónde hacen envíos?

Hacemos envíos dentro de Colombia, a Estados Unidos y a otros destinos internacionales. Las opciones de envío y tiempos de entrega pueden variar según el país o ciudad de destino.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

La mayoría de los pedidos requieren de 2 a 5 días hábiles de preparación antes de ser enviados. Durante temporadas de alto volumen, pedidos personalizados o promociones especiales, este tiempo puede extenderse.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido después de ser enviado?

Una vez enviado, el tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días hábiles dentro de Colombia y Estados Unidos. Para pedidos internacionales, la entrega generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles después del envío, dependiendo del destino y la transportadora.

¿Recibiré información de rastreo?

Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de rastreo para que puedas hacer seguimiento a tu paquete.

¿Envían a apartados postales o direcciones APO/DPO?

No. No podemos enviar a apartados postales, P.O. Boxes ni direcciones APO/DPO. Por favor, ingresa una dirección física válida al finalizar tu compra.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Debido a que muchas de nuestras prendas son vestidos de baño y/o se hacen bajo pedido, no aceptamos devoluciones estándar ni ofrecemos reembolsos. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

¿Qué pasa si recibo una prenda dañada, defectuosa o incorrecta?

Si hay algún problema con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega a info@lainoswimwear.com con tu número de pedido y fotos del inconveniente. Revisaremos el caso y te ayudaremos a solucionarlo.

¿Puedo hacer cambios después de realizar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha entrado en producción o no ha sido enviado, haremos lo posible por ayudarte. Escríbenos lo antes posible. Una vez el pedido haya sido enviado, no podremos hacer cambios en el pedido ni en la dirección de entrega.

¿Los productos en oferta tienen reembolso?

No. Los productos en oferta, con descuento, promocionales o de venta final no son elegibles para reembolsos, cambios ni crédito de tienda, excepto si llegan dañados, defectuosos o incorrectos.

¿Debo pagar impuestos, aranceles o cargos de aduana?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos de aduana o tarifas de procesamiento de la transportadora según el país de destino. Estos cargos no están incluidos al finalizar la compra y son responsabilidad del cliente.

¿Qué pasa si rechazo la entrega?

Si un paquete es rechazado o devuelto a nosotros, cualquier reembolso o crédito será revisado después de recibir nuevamente el paquete y puede excluir el envío original, el envío de devolución, impuestos, aranceles o cargos de la transportadora.