Políticas de Envíos
En Laino Swimwear preparamos cada pedido con cuidado y atención al detalle. Muchas de nuestras prendas son hechas bajo pedido o producidas en cantidades limitadas, por lo que el tiempo de preparación hace parte de nuestro proceso.
Tiempo de Preparación del Pedido
Los pedidos suelen prepararse dentro de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Este tiempo no incluye domingos, festivos ni el tiempo de transporte de la transportadora. En temporadas de alta demanda, lanzamientos, promociones o fechas especiales, el tiempo de preparación puede extenderse.
Envíos en Colombia
Realizamos envíos dentro de Colombia principalmente a través de Deprisa. También podemos utilizar otra transportadora disponible si es necesario, según la ciudad, cobertura o condiciones logísticas del pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, municipio, cobertura de la transportadora, temporada y condiciones externas que no dependan directamente de Laino Swimwear.
Tarifas de Envío en Colombia
- Envío gratis en Colombia por compras superiores a $300.000 COP.
- Para compras inferiores a ese valor, la tarifa de envío es de $17.000 COP.
Dirección de Envío
El cliente es responsable de ingresar una dirección completa, correcta y actualizada al momento de realizar la compra.
Laino Swimwear no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto errados proporcionados por el cliente.
Si el pedido es devuelto por error en la dirección o imposibilidad de entrega, el cliente podrá asumir los costos adicionales de reenvío.
Pedidos Retrasados
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los tiempos estimados. Sin embargo, pueden presentarse retrasos por causas externas como disponibilidad de transportadoras, clima, temporadas de alta demanda, zonas de difícil acceso o situaciones fuera de nuestro control.
Si se presenta un retraso importante en la preparación de tu pedido, te contactaremos al correo electrónico o número de contacto registrado en la compra.
Pedidos Perdidos, Robados o Marcados como Entregados
Una vez el pedido ha sido entregado a la transportadora, el proceso de entrega depende de dicha transportadora.
Si el estado del envío aparece como entregado pero no lo recibiste, te recomendamos contactar primero a la transportadora. También puedes escribirnos a info@lainoswimwear.com y haremos lo posible por ayudarte con el proceso de revisión.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a info@lainoswimwear.com.